Kokoun — kokoun.fr

Dernière mise à jour : 11 Août 2026

Chez Kokoun, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée.

La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons, conservons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez à notre site, effectuez un achat ou toute autre transaction, ou lorsque vous communiquez avec nous par tout autre moyen. Veuillez la lire attentivement.

En accédant à nos services et en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu la présente Politique de confidentialité et comprendre les modalités de collecte, d'utilisation et de divulgation de vos informations qui y sont décrites.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Dénomination : Kokoun

Siège social : 12 Avenue Branly, 06400 Cannes, France

Email : contact@kokoun.fr

Téléphone : 06 03 03 45 99 (lundi–vendredi, 9h–12h et 14h–18h)

2. Données personnelles collectées

2.1 Données fournies directement par vous

— Nom et prénom ;

— Adresse email ;

— Adresse postale de livraison et de facturation ;

— Numéro de téléphone ;

— Informations de paiement (traitées exclusivement par nos prestataires de paiement sécurisés — Stripe, PayPal, Klarna — et jamais stockées sur nos serveurs) ;

— Contenu de vos communications avec notre service client.

2.2 Données collectées automatiquement

— Adresse IP ;

— Type de navigateur, système d'exploitation et appareil utilisé ;

— Pages visitées, durée de navigation et parcours sur le site ;

— Source de visite (publicité, recherche organique, réseaux sociaux, lien direct) ;

— Données de comportement d'achat (produits consultés, ajouts au panier, listes d'envies) ;

— Identifiants de cookies et technologies similaires.

3. Finalités et bases légales du traitement

Nous utilisons vos données personnelles aux finalités suivantes, chacune reposant sur une base légale identifiée :

4. Partage et destinataires des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Vos données peuvent être partagées uniquement avec les catégories de destinataires suivantes :

— Transporteurs et partenaires logistiques, pour l'acheminement de vos commandes ;

— Prestataires de paiement (Stripe, PayPal, Klarna), pour le traitement sécurisé des transactions ;

— Prestataires techniques (Shopify), pour le fonctionnement et l'hébergement de notre boutique en ligne ;

— Partenaires marketing (Meta, Google), pour la diffusion de publicités ciblées, dans le respect de vos préférences de cookies ;

— Autorités légales et judiciaires, si la loi l'exige.

4.1 Relation avec Shopify

Notre boutique est hébergée par Shopify, qui collecte et traite des informations personnelles concernant votre accès au site et votre utilisation de celui-ci afin de fournir et d'améliorer ses services. Les informations que vous soumettez seront transmises à Shopify, ainsi qu'à des tiers qui peuvent être situés dans d'autres pays que celui où vous résidez. Pour en savoir plus sur l'utilisation par Shopify de vos informations personnelles, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify : https://privacy.shopify.com/fr

4.2 Transferts internationaux

Certains de nos prestataires peuvent être situés hors de l'Union européenne. Dans ce cas, Kokoun s'assure que des garanties appropriées sont en place, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou toute autre mesure de protection adéquate, conformément au RGPD.

5. Durée de conservation des données

La durée de conservation de vos données dépend de la finalité pour laquelle elles ont été collectées :

Au-delà de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

6. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles que nous détenons ;

Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes ;

Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans les conditions prévues par la loi ;

Droit à la limitation : suspendre temporairement le traitement de vos données ;

Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de prospection commerciale ;

Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine ;

Droit de retirer votre consentement : à tout moment pour les traitements fondés sur votre consentement, sans affecter la légalité du traitement antérieur ;

Droit de définir des directives post-mortem : relatives à la conservation, l'effacement et la communication de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@kokoun.fr. Nous nous engageons à répondre dans un délai de trente (30) jours conformément au RGPD.

Nous devrons peut-être vérifier votre identité avant de pouvoir traiter votre demande. Vous pouvez également désigner un mandataire autorisé pour exercer vos droits en votre nom.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés après nous avoir contactés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr

7. Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies et traceurs pour les finalités suivantes :

7.1 Cookies strictement nécessaires (pas de consentement requis)

— Fonctionnement du panier d'achat et du processus de commande ;

— Authentification et sécurité de la session ;

— Mémorisation de vos préférences de cookies.

7.2 Cookies analytiques (consentement requis)

— Google Analytics : analyse du trafic, du comportement de navigation et des performances du site.

7.3 Cookies publicitaires (consentement requis)

— Meta Pixel : mesure des performances publicitaires et ciblage sur Facebook et Instagram ;

— Google Ads : mesure des conversions et remarketing.

Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser vos préférences de cookies via notre bandeau de gestion des cookies affiché lors de votre première visite, ou à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

Conformément aux recommandations de la CNIL, les cookies de mesure d'audience et publicitaires ne sont déposés qu'après avoir recueilli votre consentement explicite. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.

8. Sécurité des données

Kokoun met en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation, notamment :

— Connexion sécurisée HTTPS sur l'ensemble du site ;

— Aucun stockage des données de paiement sur nos serveurs ;

— Accès aux données limité aux seules personnes habilitées ;

— Utilisation de prestataires de paiement certifiés PCI-DSS.

Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou infaillible. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles. Si vous créez un compte, vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants.

9. Données des mineurs

Notre site est destiné à un public adulte. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des personnes de moins de 16 ans. Si vous êtes parent ou tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, contactez-nous à contact@kokoun.fr pour demander leur suppression.

10. Sites web et liens de tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites web ou plateformes exploités par des tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites tiers. Nous vous recommandons de consulter leurs propres politiques de confidentialité avant de leur fournir vos données.

11. Gestion des préférences de communication

Nous pouvons vous envoyer des emails promotionnels. Vous pouvez à tout moment choisir de ne plus en recevoir en utilisant l'option de désabonnement incluse dans chaque email, ou en nous contactant directement.

Si vous vous désabonnez des communications marketing, nous pourrons toujours vous envoyer des emails non promotionnels liés à votre compte ou à vos commandes (confirmations, suivi d'expédition, service client).

12. Modifications de la présente politique

Kokoun se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment, notamment pour refléter des évolutions de nos pratiques ou pour des raisons juridiques ou réglementaires. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via une notification sur notre site. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la collecte de vos données.

13. Contact

Pour toute question relative à vos données personnelles ou à la présente Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer un de vos droits :

Email : contact@kokoun.fr

Téléphone : 06 03 03 45 99 (lundi–vendredi, 9h–12h et 14h–18h)

Adresse : 12 Avenue Branly, 06400 Cannes, France

Aux fins de la législation applicable en matière de protection des données, Kokoun est le responsable du traitement de vos informations personnelles.

Délai de réponse : sous 30 jours maximum conformément au RGPD.

Kokoun · kokoun.fr · contact@kokoun.fr

12 Avenue Branly, 06400 Cannes, France